*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理,字段 | 用户ID、用户名、密码、角色、联系方式、邮箱等 |
2 | 问题反馈提交,字段 | 问题ID、用户ID、问题描述、附件、提交时间、状态、处理人员等 |
3 | 问题列表查看,字段 | 问题ID、问题描述、提交时间、状态、处理人员等 |
4 | 问题处理,字段 | 问题ID、处理人员、处理时间、处理描述、附件、状态等 |
5 | 问题归档,字段 | 问题ID、归档时间、归档人员、归档描述、附件等 |
6 | 问题统计分析,字段 | 问题ID、提交时间、状态、处理人员、处理时间、归档时间等 |
7 | 问题分类管理,字段 | 分类ID、分类名称、描述等 |
8 | 问题来源管理,字段 | 来源ID、来源名称、描述等 |
9 | 知识库管理,字段 | 文章ID、标题、内容、创建时间、修改时间、标签、作者等 |
10 | 知识库搜索,字段 | 关键词、文章ID、标题、内容、标签、作者等 |
11 | 团队成员管理,字段 | 成员ID、成员姓名、职位、联系方式、邮箱等 |
12 | 任务进度跟踪,字段 | 任务ID、任务名称、负责人、参与人员、截止日期、进度、状态等 |
13 | 文档管理,字段 | 文档ID、标题、内容、创建时间、修改时间、作者、附件等 |
14 | 文档搜索,字段 | 关键词、文档ID、标题、内容、作者等 |
15 | 日志管理,字段 | 日志ID、用户ID、操作类型、操作内容、操作时间、IP地址等 |
16 | 日志搜索,字段 | 关键词、日志ID、用户ID、操作类型、操作内容、操作时间、IP地址等 |
17 | 消息通知,字段 | 消息ID、发送人、接收人、发送时间、消息内容、是否已读等 |
18 | 消息搜索,字段 | 关键词、消息ID、发送人、接收人、发送时间、消息内容、是否已读等 |
19 | 系统设置,字段 | 系统配置项、配置值等 |